FAQ

Как формируется цена на вещи?

Цена формируется индивидуально на каждую вещь, исходя из рыночной стоимости, сезонности и актуальности моделей, а также ее состояния. Наценка интернет-магазина The Room Number составляет до 50%.

Когда я смогу получить деньги за свои вещи?  Деньги Вы получаете наличными или на Ваш счет платежной карты по факту продажи вещи.

Смогу ли я после размещения своих вещей в интернет-магазине The Room Number попросить убрать фотографии? Да, Вы можете в любой момент попросить убрать фотографии своих вещей из базы интернет-магазина The Room Number. Но мы просим Вас обратить внимание на то, что в этом случае мы удерживаем 350 гривен с единицы товара за химчистку, логистику и фотографии товара, что прописано в договоре-комиссии.

А если моя вещь долго не продается?
В этом случае мы предложим Вам снизить стоимость вещи и разместить ее в раздел SALE. Также просим Вас не забывать о сезонности и актуальности модели.

Принимаете ли Вы вещи из других городов Украины, помимо Киева?
Да, мы принимаем вещи на съемки из других городов Украины. В данном случае вся логистика вещей до Киева идет за счет клиента. Свяжитесь с нами по почте info@theroomnumber.com или любым другим удобным для Вас способом, чтобы узнать все детали.

Могу ли я вернуть товары после оплаты?
Возврат товара возможен только при условии возобновления продажи артикула на сайте до следующей покупки, после чего доступна возможность возвращения средств.

Как часто обновляется ассортимент на сайте?
Ассортимент сайта обновляется каждую неделю. Все новые товары попадают в раздел Новинки. Вы можете подписаться на нашу информационную рассыку и на аккаунты в социальных сетях и получать первыми информацию об обновлениях на сайте.

Можно ли отложить или зарезервировать товар?
К сожалению, мы не откладываем и не резервируем товар, так как все вещи представлены в единичном экземпляре.

Гарантируете ли Вы подлинность вещей?
Да, мы гарантируем подлинность вещей.

Как часто обновляется раздел SALE?
Раздел SALE обновляется раз в 2-3 месяца. На остальные товары цена окончательная и мы не предоставляем дополнительные скидки.

Редактируете ли фотографии, замазывая недостатки и дефекты на товарах?
Нет, мы не редактируем фотографии товаров на сайте. Все дефекты и недостатки (если они имеются) вы можете рассмотреть, воспользовавшись функцией увеличения (доступна при просмотре с компьютера).

Мне очень понравился определенный товар у вас на сайте, но он уже продан. Могу ли я оставить заявку на такой же товар?
Вы можете подписаться на нашу информационную рассылку или на аккаунты в социальных сетях и получать первыми информацию об обновлениях на сайте.

Что такое Market Place? Это самый быстрый, а главное очень удобный способ продать свои вещи в Интернете. Все что Вам нужно сделать – это: 1) сфотографировать свою вещь так, чтобы ее захотели купить; 2) загрузить фотографии и не забыть заполнить простую форму, честно ответив на все вопросы; 3) получить ожидаемую прибыль! Успех и скорость Ваших продаж зависит только от Вас. Как только Ваша вещь в разделе Market Place найдет своего покупателя, Вы получите автоматическое письмо на электронный адрес с уведомлением покупки. После чего наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей доставки и оплаты. Комиссия интернет-магазина The Room Number в разделе Market Place составляет до 30%. Интернет-магазин The Room Number не несет ответственность за подлинность брендов и качество вещей представленных в разделе Market Place. Вся информация, указанная про состояние вещи является персональной ответственностью владельца. Интернет-магазин The Room Number гарантирует передачу вещей и своевременную их оплату.

Могу ли я удалить свое объявление из раздела Market Place?
Каждое объявление перед публикацией в разделе Market Place проходит тщательную модерацию. С Вашей стороны хорошее качество фотографий и детальное описание вещи поможет значительно ускорить этот процесс. В случае если Вы передумали размещать объявление, Вы можете написать нам об этом в WhatsApp, Viber или на эл. почту info@theroomnumber.com

Что означает слово New на некоторых товарах? Слово New означает, что эта вещь совершенно новая.

Что означает Sold Out на некоторых товарах? Sold Out означает, что данная вещь уже продана. Свяжитесь с нами и мы постараемся подобрать Вам альтернативу.

У меня много брендовых вещей, которые я не ношу. Как можно сдать их вам на реализацию? Какие условия?
Всю подробную информацию и условия сотрудничества вы можете прочитать в разделе Прием Вещей.